“一大早，老师的QQ视频就打来了，询问我今天的体温如何，反复交代我要戴口罩、勤洗手、多看书……”，当记者电话联系在家自我隔离的、湖北省黄冈市邢园村我校农学专业梅城旗，电话那端传来激动的声音，“隔离不隔爱。疫情来势汹汹，学校没有忘记我们远在千里之外湖北籍学生，这个寒假显得格外温暖。”
新型冠状病毒肺炎发生后，学生防控组按照学校部署要求，勠力同心，共克时艰，为学生精心编织“信心”“知心”“安心”口罩，全面打响疫情防控阻击战。
开启“火神山”模式，为学生编织“信心口罩”
正值疫情传播关键期，钟南山院士呼吁大家不要出门。但一大早，记者还是在学生事务与发展中心看到了赶来值班的党员教师刘畅，“防控疫情，党员要冲在前面。越是这个时候，越要守候，及时回应学生诉求，坚定学生抗击疫情的信心。”据她介绍，一大早就在QQ群里回复了4、5个学生关切的信息。
为夯实学生抗击疫情的信心，配合默契的学工战线队伍开启“火神山医院”工作模式：及时把上级和学校部署要求传达给寒假在家的学生，连续下发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知》《关于2020年春季学期学生开学报到相关事项的通知》《淮阴工学院关于推迟2020年春季学期学生开学时间的通知》等。配合学校官微多渠道推送防范新型冠状病毒的科学知识。多渠道倾听学生诉求，对学生近期普遍咨询的开学返校时间、车票退订、考研复试等问题，并及时开展服务指导。结合近年湖北生源情况，协同二级学院，利用大数据技术，地毯式排查学生的身体健康状况。据统计，经过大年初二到大年初五短短三天的时间，建立了湖北籍学生动态信息库。安排宿管人员每天早晚定期对学生宿舍进行卫生消毒与通风工作。
家住山西省太原市阳曲县的人文学院秘书1161班王巨鑫电话告诉记者：“看到网络上各种疫情信息，心情很低落，对返校后的自身安全也存在担忧，后来看到学校官网官微和学工部网发布的信息，对学校防控安排有了一些了解，对返校后的学习生活更有信心了。”
“我们也在对武汉籍学生摸排的基础上，搜索帮扶对象，积极为家庭困难的学生提供疫情防控期间特殊困难补助，提升他们抗击疫情的信心，”曾经参加过2003年学校抗击非典工作，有着20余年学工工作经验的学生处副处长王启松向记者补充道。
开启“云”工作模式，为学生编织“知心口罩”
正值假期，很多人都在孝敬长辈、陪伴孩子。但在“大我”和“小我”间，校翔宇辅导员标兵王明霞和杨晶毅然选择站在了抗击疫情的前线。
“王老师啊，黄密说三月份有计算机二级考试，本来准备过完初六就回学校复习的，复习资料就没带回来，他现在不能去学校复习，考试有没有可能延后呢？孩子每天在家唉声叹气，着急得很啊。”2月1日夜晚，王明霞接到了湖北武汉籍学生、新能源1161班黄密家长给辅导员王明霞发来微信，王明霞收到后赶紧给黄密语音通话、疏导情绪、指导利用智慧校园进行线上学习。
像王明霞一样，人文学院辅导员杨晶每天上午9点准时守候在电脑旁，在班级群里开启“云”工作模式，发布疫情防控最新进展，关注学生思想动态、生活进展，解决各种意想不到的“小状况"。除此之外，“每日必忙的一件事是统计信息，通过QQ、微信群进行云视频通话，摸清班级学生目前的身体、外出旅游以及去过湖北地区或接触过湖北地区的基本情况。”顾不上跟记者多说，她头也不抬的在班级群和电脑页面文档之间转换。
“老师每天都在群里告诉我们学校防控疫情的相关情况，科普防控疫情的小知识，怎么在家使用学校图书馆等”，江苏扬州邗江区人文学院秘书1181班的李玟同学电话告诉记者，在他看来，疫情防控期间，老师所做的这些事很知心很给力。
上线“心理援助服务”，为学生编织“安心口罩”
“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。疫情没那么可怕...”,校心理健康教育中心QQ群里响个不停,拥有11年心理咨询经验、当日值班的老师咸大伟正在QQ群里忙着为学生开展心理咨询。
关于近期学生咨询的问题，咸大伟补充道，“主要集中表现为因疫情引发的焦虑、担忧，甚至恐慌，如自身有咳嗽、头疼等轻微症状，便陷入被传染的情绪中；居住小区已有确诊病例，万一被感染了怎么办？久居家中，心情变的越来越急躁怎么处理？等等。”
记者了解到，校心理援助服务心理支持服务QQ群在1月30日正式上线，5名心理健康教育中心的老师们通过咨询热线、邮件和官方QQ等方式轮番坐镇，每人次30分钟，为学生因疫情而产生的心理压力提供全方位心理服务。截至目前，共受理20名学生的咨询。此外，心理咨询中心的老师还为广大师生提供了其他寻求帮助的途径，如由教育部部署实施的热线电话4001888976，南京脑科医院心理危机干预热线025-83712977。
“宅在家里这么多天，看了好多有关疫情的报道，心情越来越焦虑，抱着试试的态度预约了线上心理咨询。和老师聊了近30分钟，心情真的缓解了好多，真心为我们学校提供的心理咨询服务点赞!”一位不愿透露姓名并接受过心理咨询的学生给咸大伟回复道。
据介绍，就学生开学报到后的工作，学工处还有更多的思考。“下一步，我们会做好学生开学报到后的工作预案，努力把疫情防控责任压实到各班级各宿舍，抓实班主任、辅导员、学生干部队伍，汇聚全校两万余名学生的强大合力，打赢疫情防控战。”疫情防控学生组成员、学工处处长张伏力说。
